OBCHODNÍ PODMÍNKY

Prosekárna CZ s.r.o., Vinohradská 1245/53, 120 00 Praha 2, IČO: 01885103, e-mail: eshop@prosekarna.cz (dále jen „Prodávající“).

Adresa pro doručování a reklamace: Prosekárna CZ, Nad Vinným potokem 2, 110 00 Praha 10.

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ A PRODEJ ALKOHOLU

1. Předmět podmínek: Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen „Kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu na adrese www.prosekarna.cz.
2. Ochrana osob mladších 18 let: Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán. Odesláním objednávky obsahující alkohol Kupující stvrzuje, že dosáhl věku 18 let.
3. Odmítnutí předání a odstoupení od smlouvy: Prodávající nebo smluvní přepravce je povinen při předání zboží ověřit věk přebírající osoby (předložením dokladu totožnosti). Neprokáže-li Kupující (resp. přebírající osoba) věk minimálně 18 let, přepravce zboží nepředá a Prodávající je v takovém případě oprávněn od kupní smlouvy okamžitě odstoupit.

2. OBJEDNÁVKA, UZAVŘENÍ SMLOUVY A ZJEVNÁ CHYBA V CENĚ

1. Ceny a slevy: Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Uvádí-li Prodávající slevu z ceny zboží, je referenční cenou pro výpočet slevy nejnižší cena, za kterou Prodávající zboží nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy.
2. Uzavření smlouvy: Kupující dokončí objednávku stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího.
3. Zjevná chyba v ceně: Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě zjevné chyby v ceně zboží (např. cena zjevně neodpovídající obvyklé hodnotě zboží, chybějící číslice či chyby v systému). Pokud již došlo k úhradě, Prodávající vrátí přijaté prostředky neprodleně zpět Kupujícímu.

3. PLATBA, MOŽNOSTI DOPRAVY A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Způsoby platby:
• Platba předem: Online platební bránou Comgate (ComGate Payments, a.s.).
• Osobní odběr: Platba v hotovosti nebo platební kartou při převzetí na výdejním místě.
• Dobírka: Doručení mimo Prahu na dobírku je možné pouze s platbou v hotovosti při převzetí od přepravce.
2. Možnosti dopravy a ceník:
• Osobní odběr: Zdarma na prodejnách Prodávajícího.
• Kurýr po Praze: 99 Kč. Při objednávce nad 2 500 Kč je doprava po Praze zdarma.
• Expres po Praze (Wolt): Expresní doručení v den objednání od 17:00. Konečná cena dopravy se vypočítává dle vzdálenosti v košíku objednávky.
• Doprava mimo Prahu v rámci ČR (MESSENGER): 119 Kč, dobírka 39 Kč. Při objednávce nad 2 500 Kč je tento typ dopravy zdarma po celé ČR.
• Doručení na Slovensko: Pro doručování na Slovensko využije Kupující vyhrazený e-shop na adrese www.prosekarna.sk.
3. Chybně zvolená doprava: Pokud Kupující zvolí typ dopravy určený pro jinou lokalitu (např. volba „Kurýr po Praze“ pro doručení na adresu mimo Prahu), Prodávající o této skutečnosti Kupujícího neprodleně informuje s nabídkou úpravy způsobu dopravy a doplatku odpovídající ceny přepravy. Nedojde-li k dohodě o změně dopravy, je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
4. Doba dodání: Většina zboží je vyexpedována do druhého pracovního dne. Běžná doba doručení kurýrní službou je 1–3 pracovní dny. Ve výjimečných případech (např. při dočasném vyprodání zásob nebo zpoždění dodávky od výrobce) se může doba dodání prodloužit; o této skutečnosti bude Kupující neprodleně informován.
5. Kontrola zásilky: Při převzetí zásilky je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjištění poškození obalu nebo zásilky je Kupující povinen tuto skutečnost ihned zaznamenat u přepravce (např. do předávacího či škodního protokolu).
6. Nepřevzetí zásilky: Kupující je povinen objednané zboží převzít. Pokud Kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme (případně z důvodu neprokázání věku 18 let), je Prodávající oprávněn požadovat úhradu reálně vzniklých nákladů spojených s doručováním a marným zpětným zasláním zboží.

4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY KUPUJÍCÍHO

1. Spotřebitel: Kupující v pozici spotřebitele má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení zašle e-mailem na eshop@prosekarna.cz.
2. Podnikatelé (IČO): Kupující, který při nákupu vystupuje jako podnikatel (uvedením IČO v objednávce), nemá právo od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu odstoupit.
3. Podmínky vrácení: Zboží musí Kupující-spotřebitel zaslat zpět na adresu: Prosekárna CZ, Nad Vinným potokem 2, 110 00 Praha 10 nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese Kupující. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.
4. Výjimky z vrácení: V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není možné vrátit (např. otevřená láhev vína/prosecca), a dále u zboží upraveného podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu.
5. Vrácení peněz: Přijaté finanční prostředky budou Spotřebiteli vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající od Spotřebitele přijal, případně bezhotovostně na bankovní účet určený Spotřebitelem, pokud s tím Spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu Spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.

5. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Odpovědnost za vady: Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu v době 24 měsíců od převzetí. Je-li však na zboží či jeho obalu uvedeno datum minimální trvanlivosti nebo spotřeby, zkracuje se tato doba do tohoto data.
2. Nevhodné skladování: Prodávající neodpovídá za vady způsobené nevhodným skladováním ze strany Kupujícího (zejména vystavením přímému slunci, mrazu, vysokým teplotám či neodpovídající vlhkosti) nebo porušením originálního uzávěru po převzetí.
3. Uplatnění a vyřízení reklamace: Vada se uplatňuje e-mailem na eshop@prosekarna.cz. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a Spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Mimosoudní řešení sporů (ČOI): K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 208 69, internetová adresa: https://www.coi.cz.
2. Online řešení sporů (ODR): Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy.
3. Účinnost: Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 21.09.2026